问赛程、问账号、谈合作，都从这扇窗口进

三条直达通道，按事情的性质挑一条

急事走电话，需要留下材料和截图的事走邮箱，寄送与当面沟通先约时段。通道选对了，第一封回复就能落在正题上。

邮箱 · 适合需要留存记录的事

service@boyesports-login.com.cn

赛程收录、战报内容更正、专题合作与物料寄送，把赛事名称、轮次和你的联系方式一次写清，我们按同一主题回你。

电话 · 适合需要马上处理的事

15263895010

登录不上、验证码收不到、页面打不开、提醒延迟，拨通后报注册手机号后四位，客服当场查账号状态给你说法。

办公地址 · 适合寄送与当面沟通

湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A座12层

寄送物料请写清用途与收件方；需要面谈的，先用邮箱或电话约定时段，前台按预约安排。详细路线见到访与邮寄。

出发前把这四项备在手边

下面四项每补齐一项，来回沟通就少一轮。可以边看边勾，勾完再发消息或打电话。

• 注册手机号后四位 账号、通知、关注球队相关的问题都靠它定位。报四位数字，比报昵称和邮箱快得多，也能避免同名账号混淆。
• 赛事名称与轮次 例如“某城市业余篮球联赛 第几轮 某某队对某某队”。赛程改动、比分申诉与战报缺漏，都从这一条开始查。
• 截图或录屏 页面显示异常、比分对不上、提醒没弹出，截一张图并标出大致发生时间，技术同事一眼就能还原现场。
• 你希望的结果 是补一条战报、改一处比分，还是把某个联赛加进关注列表。先说想要什么，回复才能直接落到动作上。

工作日 9:00–18:00 在线，急事先办

同一天进来的消息按影响面排序：挡住你登录的先处理，需要跟组委会要对阵信息的紧随其后，合作洽谈排在第三位。时段外发来的，下一个工作日优先接。

1. 01

   账号与登录 当日优先

   登录失败、验证码收不到、关注列表丢失、通知推送延迟，凭注册手机号后四位即可定位账号，多数情况在通话中就能解决，需要重置的当天给出处理结果。

2. 02

   赛事数据 同日跟进

   比分、轮次、开赛时间与战报内容的更正，需要与联赛组委会提交的记录逐条比对，通常在同一工作日内答复结果或给出明确进度，跨联赛的批量问题会拆开逐项回。

3. 03

   合作与收录 一到两个工作日

   赛事收录、专题内容与场馆合作，要先了解赛事规模、赛程周期与内容形式，回复会稍晚一些，但会明确告诉你下一步寄什么材料、由谁对接。

等不及回复的，可以先去上手教程按步骤自查安装、筛选与通知设置，多数操作类问题两分钟能自己解决。

四类合作，各自需要你带什么

展开你关心的那一类，照清单准备材料，第一封邮件就能进入评估。合作形式与节奏在沟通后确定，先把信息给全，来回就少。

想先了解我们的内容生产与合作背景，可查看品牌档案。

到访与邮寄

面谈、寄送物料与合同往来，都按下面这个办公地址安排。到访前请提前一个工作日约定时段，前台按预约接待。